一、 配送方式
1. 黑貓宅配
常溫-140元,滿1500免運
低溫-170元,滿2000免運
2. 超商取貨7-11店到店
常溫-65元,滿1500免運
3. 超商取貨全家店到店
低溫-160元,滿2000免運
包裹運送規格限制:
因超商取貨有體積及重量的限制,物品大小長+寬+高總和≦90公分,且最長邊需≦40公分,
重量需低於5公斤,若單筆超過體積及重量的限制無法使用超商取貨服務
二、 配送須知
收件後請立即檢視商品狀態,如商品品項有誤、嚴重受損,請立即拍照、錄影存證,並於收貨當天19:30前與我們聯繫。在客服處理完成前,請勿丟棄或食用,並保留商品收件時的狀態(含包裝外盒)。
商品可能因路況晃動、多人經手(含司機、社區管理員、他人代收)等因素,以致商品盒內位移、側邊或裝飾損壞,均不在損壞賠償、退貨範圍內;商品若受溫度影響失溫解凍,請於收貨當天與客服聯繫處理。
物流服務時間為週一至週六,週日無提供配送服務,如有週末送禮安排等,建議將希望到貨日選擇週四、週五先到貨 ; 希望週一到貨之顧客,包裹於週六寄出,週日暫置黑貓營業所冷凍一天,週一進行配送(保存期限須減一天)。
非物流尖峰期,原則以到貨日前一天寄出,如有送禮、慶生、會議等具有時效性需求,請指定提前一個工作日以上到貨(週日週一不含配送時間內),本公司無法保證宅配準時配達,亦不承擔宅配延遲送貨之責任。
提前收到商品基本都在保存期限內,依照食用說明的方式妥善存放即可
如遇物流暴增情況下,宅配公司會視情況調整服務時間,詳情依黑貓官網公告為主。